咨询热线:400-123-4567

秒速赛车:产品设计思维框架|产品决策

  西部数码(10月19日讯:本文作者重点讲述产品决策的一些思考方式和行为习惯。

  我做过的产品大概有这么几种:商品(酒水、家纺、小家电、创意礼品等)、平台(电商、SAAS、社交)、以服务为导向的APP(冷链、金融、医疗、最后一公里的O2O服务),无论是哪种当把其都归于互联网产品这个大品类时,我几乎都认为这些产品是通过互联网满足用户的工具,而他的关键词就是“满足用户需求”。所以,我曾经很粗浅地理解产品决策的核心即“用户需求驱动”。把用户需求和产品定位作为了产品决策的前提,当用户需求和产品定位清晰后,就可以开始产品决策环节。

  而这里的产品决策是不是应该以“用户需求驱动”为核心呢?因为如果用户需求驱动成立,再进行竞争、内部和其他资源的决策。这样的话我们可以很客观的由用户需求来驱动产品决策,而不是由个人经验、领导决定或竞争压力等因素做出决策。

  这个理论如果不放在其他商业场景下,永远是对的,因为观点的立足点是客观立足,没有任何主观环境。但你把这个观点加入到公司生存,商业价值用户、有效流量等一些产品的商业因素时,我们再来思考这个观点。

  我曾经分享过“公司的价值在于用户,但我们的目标却不是用户满意度最大化”。做产品决策真正难得不是做什么,而是不去做什么?不去做什么就意味着你的思维方式,理论框架和落地能力要很强。

  群体用户思维简单,冲动,情绪化跟风,不管后台多复杂,在用户面前呈现的必须简单。而做产品决策就是要保证你做出的决策在用户展现层面是简单的。

  最近一年,我几乎见了快500多个产品经理,大部分在设计产品的时候都会想到那些非常有趣的、简洁漂亮而且又方便用户使用的小功能,这些有趣的设计当然是值得肯定的,他们有自己的价值。

  但在现实中,我们无法否定的是这些微小的功能只是产品的一个很小的部分,他们大多是解决了用户的部分“痒点”的设计。如果想成为一名更加成熟的产品经理,就不能只会在这些小的痒点上面抖几个机灵。要更加清晰地判断要做每一次产品设计的决策驱动力是什么?

  类比现在很多C端用户的产品,大多数都是以用户需求为驱动力最后用数据回馈辅助决策,而要在产品决策做与不做之间最重要的是了解需求的客观性:

  这里不讲具体的优先级排序方法,这类文章比比皆是,我只讲思考方式。在产品决策优先级中,稀缺性是产品设计和用户体验的基本问题(关于用户体验下一部分具体说)。

  设备方面,屏幕大小、交互技术都是有限的,我们需要将界面和数据「塞」到有限的空间中,并且只能让用户以有限的交互方式来使用(例如触摸)。用户方面,人的认知能力是稀缺的,理解力、记忆力、已有的经验和知识等都有限。

  所以,秒速赛车官网:产品设计思维框架|产品决策的重点是不做什么而不是做什么产品设计首先要解决的就是这些稀缺资源的优化配置问题。这依赖于对优先级的把握,知道哪些是重要的,哪些是次要的,将合适的资源分配给恰当的对象。

  开发资源、运营资源和市场资源也是稀缺的,无论公司大小,需要做的事情永远多于现有的人力资源。这也决定了我们必须将好钢用在刀刃上,将资源配置在那些用户体验效用足够大的地方。由此,我们也必须明白产品设计和研发中各种对象的优先级高低。 我在《创业公司的产品经理需要做什么?》里有关于“懂得探索产品的解决方案,并对产品机遇做判断”的分享。

  我们常说的做减法,实际上核心就是处理优先级。设计中对优先级的把握就是要让我们能够将真正重要的功能、内容、界面元素放到突出的位置,以最多的界面资源去展示它们,而将次要的部分弱化、隐藏起来,再次要的部分,则索性砍掉。

  所以,当我们面对一个产品时,脑海中应该清晰的浮现出来结构化的优先级,视觉的优先级、交互的优先级、内容/信息的优先级、需求的优先级、用户的优先级,就好像庖丁解牛,这才是真正深入产品的第一步。

  层次意味着有强有弱,有要强调的元素,就一定要有需要弱化的元素。突出一个事物最好的方式,是弱化周围的事物,有主体有背景。听上去很简单,但是这往往是容易出问题的地方,因为诱惑太多了,哪个元素都想强调,哪个都舍不得放弃,最终就是所有的地方都在抢眼,就没有地方能够抢眼了。

  同样,产品都是有核心功能的,这是它存在的原因。它要么满足用户的需求或者帮用户觉得了一些问题,并且因此它才是一个有意义的产品。而如果我们最后把产品所有的功能罗列完之后发现都是核心功。

相关文章

粤ICP备9754654-1号    Copyright © 2014-2018 秒速赛车官网集团-广州秒速赛车节能照明公司 版权所有