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乌鲁木齐新客站150名志愿者三班倒

  7月1日开始,150名志愿者将以三班倒轮班的方式,全天不间断为旅客提供线路引导、乌鲁木齐新客站150名志愿者三班倒咨询等志愿服务。每名志愿者的手机上还下载了维汉双语软件,可以提供翻译服务。

  亚心网讯(记者 马蓓)市民到达乌鲁木齐站(新客站)后,不知道怎么进站出站?车辆如何停放?进入站内后,有问题想要咨询,或者想投诉和提意见,这些您都不用担心,在站内站外您都能找到相关的工作人员和志愿者,他们将为您提供全方位的服务。

  6月中旬,由经开区(头屯河区)11个街道的150名工作人员组成了维泰志愿队,接受了实用英语、礼仪、红十字会应急措施以及军事训练4项严格培训。

  7月1日开始,150名志愿者将以三班倒轮班的方式,全天不间断为旅客提供线路引导、咨询等志愿服务。每名志愿者的手机上还下载了维汉双语软件,可以提供翻译服务。

  志愿者服务点大概有12个,主要设置在出站口、落客平台的进站口、北广场的核心区及出租车的上车区域、临时停车场、公交车停靠站点等处。

  北站房内南北两个进站口分别设置了公安人证合一的查验系统,凡是进站消费和乘车的旅客都必须经过严格的安检,行李和人身的安全检查合格后方可通过布置在进站大厅两侧的7台安检消防设备,进入站房内的其他区域。

  目前,乌鲁木齐站(新客站)站内安检人员正在进行上岗前的培训,7月1日会正式上岗,为进入乌鲁木齐站的旅客做好安全保障工作。

  在高架候车层的核心候车区,A、B候车区各设置了一个“丝路明珠”服务台,主要为旅客提供列车时刻咨询、出行规划、答疑解惑、投诉及建议等一系列服务。其中A候车区“丝路明珠”侧重“红十字”重点预约服务;B候车区“丝路明珠”侧重服务残障旅客,同时,B候车区值班室旁还专门设置了母婴候车区、哺乳室。

  在站台、候车区、进站厅等旅客集中区域设置呼唤按钮41个,有需求的旅客通过按钮,可以迅速、及时地获得服务。此外,北广场进站口西侧设立医务室,可提供急救和基本药品服务。

  乌鲁木齐站站房的穹顶采用镁铝锰合金面板,有效地保证了结构强度,同时在站房屋面上设置了9个大型的聚碳酸酯采光天窗,充分地保证了高架候车层在日间拥有充足的光线。

  吊顶上整齐排列的是车站的照明系统,照明系统由强光照明、弱光照明和应急照明3个部分组成。吊顶四周布设了21个红色消防水炮,它可以进行360°的全方位旋转,并且集成了监控摄像头,可以做到对火源的实时跟踪和消灭。

  站内扶梯均采用国内一线品牌,具备一键启停和智能启停两种功能,如旅客乘坐扶梯时出现突发情况,即可按下扶梯下端的红色按钮,立刻停止扶梯运转。同时,扶梯感应检测器在120秒内检测到无人乘坐扶梯时,将会进入到待机模式停止运转。有旅客乘坐时,扶梯会再次自动开启。在扶梯旁边还有两个直梯,残障旅客及行李多的旅客可借此到达候车大厅。

  如果遇到列车大面积晚点,连接各个检票口通往站台之间的公用回廊,可以起到不用调整候车区域,即可让旅客在原有的候车区域也可以下站乘车的作用。

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